Contingut generat per usuaris

El contingut generat per usuaris (de l'anglès, user-generated content; UGC) engloba una àmplia gamma de continguts en els mitjans de comunicació disponibles que han estat creats pels diferents usuaris. Les persones que els realitzen s'anomenen creadors de contingut i, quan han assolit un nivell molt notable de penetració social, reben el nom d'influenciadors.

Aquest concepte va entrar en ús durant l'any 2005, gràcies a les facilitats i les opcions que la web 2.0 permeten en les plataformes web i que es basen en la llibertat i diversitat d'informació. Estem parlant doncs de totes les tecnologies de mitjans digitals, com ara bases de dades de preguntes i respostes, vídeo digital, blogs, fòrums, podcasts, xarxes socials, la fotografia mòbil i els wikis. És a dir, tots aquells espais web on el contingut és publicat, llegit, editat, respost, etc., per usuaris i no per propietaris. En algunes pàgines web, el contingut generat per l'usuari és només en una part del tot. Per exemple en pàgines d'empreses, pàgines de publicitat, en que el contingut és publicat pels creadors però hi ha fòrums i apartat de crítiques on s'acumulen les publicacions dels usuaris regulars de la web.

Sovint el "UGC" està parcialment controlat pels administradors dels espais web per evitar continguts ofensius, per controlar que es respectin els drets d'autor i per mantenir una base de dades amb contingut rellevant. Malgrat això, la quantitat de contingut que es genera és moltes vegades incontrolable i suposa molta feina revisar-los tots, i sovint es creen conflictes. Els espais web d'aquest tipus de contingut són molt populars actualment, els usuaris comparteixen opinions, experiències i informacions als uns amb els altres, de manera que s'han convertit en els espais de més ús i més visites. Exemples bàsics en són l'Enciclopèdia lliure Viquipèdia o el canal Youtube de vídeos.