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La certification est une procédure destinée à faire valider par un organisme indépendant le respect du cahier des charges d'une organisation par une entreprise. C'est un processus d'évaluation de la conformité qui aboutit à l'assurance écrite qu'un produit, une organisation ou une personne répond à certaines exigences[1]. On distingue trois grandes catégories de certification :
- la certification première partie, une auto-déclaration réalisée par soi-même ;
- la certification seconde partie, où le client vérifie la conformité de son fournisseur ;
- la certification tierce partie, où la conformité est vérifiée par un organisme certificateur indépendant.
- « Certification », sur www.iso.org (consulté le )